Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
Le minimum est un numéro de SIRET, que vous soyez un artisan, un auto entrepreneur, une SAS, une SARL… en début d’activité, ou actif depuis 20 ans.
La procédure total est de 48h à 72h, dès que nous avons reçu tous les documents. La carte Commerçant est immédiatement active.
Pour obtenir votre carte Commerçant, vous devez nous faire parvenir par mail :
Après l’envoi et la validation par FIPOS de tous ces documents, nous vous enverrons le contrat d’acceptation CB pour signature.
Des pièces complémentaires peuvent être demandées pour certains cas particuliers (profession libérale, association, auto-entrepreneur…).
Non, en aucun cas. Le contrat monétique vous permet d’encaisser le paiement par carte bancaire et de transférer automatiquement vos remises sur un compte de votre choix (compte bancaire domicilié dans la zone SEPA).
Vous venez d’ouvrir un compte bancaire dans un néo-banque (Revolut, Qonto, Sogexia, Manager One, Boursorama, ING Direct, Paykrom…). Nous sommes compatibles avec les banques en ligne et nous faisons des virements partout en Europe et cela quelque soit votre banque.
FiPOS est compatible avec les tous les IBAN en France et en Europe.
Nous équipons des commerçants sur 14 pays européens.
Un virement SEPA est effectué à J+1 les jours ouvrés.
Par exemple :
Le virement SEPA peut prendre quelques heures à 3 jours en fonction des règles de traitement de votre banque et des jours fermés et fériés. Les virements sont faits automatiquement sans aucune intervention de votre part.
Nous faisons des virements partout en Europe et en devise si nécessaire (soumis à des frais de changes).
Tous les frais sont directement prélevés sur les flux financiers.
Les frais de mise en services sont facturés dès la première transaction.
L’abonnement mensuel est prélevé une fois par mois.
Les frais sur chaque transaction sont facturés ligne à ligne.
Oui et c’est gratuit sous 48h.
Tout à fait ! La carte Commerçant délivrée par FiPOS est compatible avec tous les terminaux de paiement électronique répondant aux exigences du GIE cartes bancaires (Ingenico, Verifone, Pax, Spire, Worldline…)
Vous pouvez équiper autant de TPE que vous le souhaitez, si rattachés au même point de vente (par SIRET).
Nous vous équipons pour accepter les cartes CB Visa, Mastercard, paiement de proximité, sans contact et VAD. Si vous souhaitez accepter d’autres moyens de paiements (Conecs, American Express…), il faut vous adresser à ces organismes et à votre mainteneur de terminal de paiement pour les activer.
Le nom qui apparaîtra sur les tickets du TPE et le relevé de compte de votre client est le vôtre. C’est un paramétrage technique que vous devez nous communiquer lors de votre adhésion au service (15 caractères maximum).
Votre contrat Commerçant est lié à votre numéro de SIRET.
Tous nos contrats ont par défaut l’acceptation du paiement sans contact.
Il n’y a aucun montant minimum.
L’offre FiPOS Link est spécialement adaptée aux smartphone et vous permet d’envoyer des liens de paiements CB en temps réel à vos clients.
Une carte de domiciliation est :
Le plus simple est de contacter votre mainteneur monétique. Les coordonnées sont très souvent disponibles sur un autocollant déposé sur votre terminal de paiement.
Sinon, contactez-nous via le formulaire de contact.
FIPOS est compatible avec tous les TPE Ingenico, Pax, Verifone… c’est à dire tous les terminaux qui ont été agréés par le GIE CB.
Si vous n’avez pas de terminaux de paiement, contactez-nous via le formulaire de contact nous vous mettrons en relation avec nos partenaires.
Vos numéros commerçants vous seront envoyés par mail.
Les numéros commerçants sont également rappelés sur tous vos tickets de paiements, vos rapports de télécollectes et relevés de compte FiPOS.
Pour le cas ou vous ne le retrouvez pas contactez-nous via le formulaire de contact.
La solution FiPOS Link permet le paiement VADS. Il vous suffit de créer sur nos interfaces un client et d’envoyer un lien de paiement CB.
FiPOS ne délivre pas de carte de domiciliation VAD pour les terminaux de paiements physique (qui permet la saisie manuelle d’un numéro de CB collecté par téléphone par exemple).
Plus d’information sur https://www.fipos.eu/service/fipos-link-lien-de-paiement-cb-en-vente-a-distance
L’offre FIPOS Link est spécialement adaptée aux smartphone et vous permet d’envoyer des liens de paiements CB en temps réel à vos clients.
Plus dinformations sur https://www.fipos.eu/service/fipos-link-lien-de-paiement-cb-en-vente-a-distance
FiPOS met à disposition de ses commerçants le paiement sur internet. Cette offre est disponible à la demande, merci de nous contacter via le formulaire de contact.
La solution de paiement ECommerce utilisée est Monext Online.
C’est une des solutions les plus moderne et sécurisée du marché, une référence établie depuis des années.
Nous vous proposons un Pack d’assistance en option pour faciliter l’intégration de votre site e Commerce à la solution Monext Online.
Une équipe dédiée d’experts pourra vous accompagner pour :
– intégrer le module CMS de votre choix à votre site ECommerce (WOO Commerce, Prestashop, Magento)
– vous conseiller pour optimiser votre intégration de la solution Monext Online
– effectuer une série de tests pour valider cette intégration
– personnaliser votre page de paiement selon vos souhaits (Look & Feel adapté à votre marque)
Nota : Lors de votre intégration, il est nécessaire d’apporter une attention particulière à la donnée <CustomerID> qui est transmise à Monext Online par votre site lors d’un paiement.
Cette donnée identifie chacun de vos clients qui paie sur votre site.
Cet identifiant Client peut être une adresse mail ou un ID Client unique interne à votre site.
C’est sur ce <CustomerID> que sont basées une partie des règles de Lutte Contre La Fraude et donc il est important de bien le gérer afin de minimiser les risques de fraude.
Une fois le MID généré, FiPOS déclare votre site Ecommerce sur la plateforme Homologation Monext Online et vous crée et configure un accès au portail d’administration de la solution.
Un compte utilisateur sera créé avec les coordonnées fournies ci-dessus dans la section « Connexion Site Web / Coordonnées techniques) » : Nom / Prénom / @Mail.
Cet utilisateur recevra un mail avec les liens et la procédure à suivre pour se connecter au portail Monext Online afin de suivre son activité (ici les tests d’intégration).
Votre point de vente est configuré avec les paramètres suivants :
– 3DSecure systématique
– un plafond de montant maximum de transaction défini au contrat FiPOS
Les données de connexion (Identifiant / Clé) permettant à votre site ECommerce de se connecter à Monext Online Homologation vous sont communiquées par email.
Nous vous proposons différents contenus permettant de vous accompagner dans la phase d’intégration :
– La Documentation générale en ligne Monext Online : https://docs.monext.fr/display/DT/Documentation+Monext+Online
– La liste des Modules CMS compatibles à télécharger : https://docs.monext.fr/pages/viewpage.action?pageId=747146819
– Une liste de Cartes de test pour valider l’intégration : https://docs.monext.fr/display/DT/Les+cartes+de+test#Lescartesdetest-Cartedetests
Une fois votre intégration technique terminée, vous allez procéder à un certain nombre de tests de paiement, remboursements, … afin de valider le bon fonctionnement de votre site Ecommerce en relation avec la solution Monext Online.
Lorsque vous considérez que le fonctionnement est validé, vous devez signer et nous retourner le PV de recette que nous allons vous communiquer.
Dès réception du PV de recette signé, FiPOS déclare votre site Ecommerce sur la plateforme de Production Monext Online et vous crée et configure un accès au portail d’administration de la solution.
Le compte est configuré avec les mêmes paramètres qu’en environnement Homologation.
Les données de connexion (Identifiant / Clé) permettant à votre site ECommerce de se connecter à Monext Online Production vous sont communiquées par email.
L’assistance à l’intégration proposée inclut un accès, pendant 1 mois suivant la mise en service de votre site, à l’équipe d’experts qui vous aura accompagné lors de la phase d’intégration.
Ils pourront ainsi vous aider à optimiser au mieux le fonctionnement des paiements sur votre site ECommerce pendant cette période de lancement.
Ensuite, en cas de question concernant le fonctionnement de la solution de paiement, notre équipe Support FiPOS est joignable à l’adresse <support@fipos.eu>.
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Service Commercial :
Lundi au Vendredi
9h00 – 19h00
Service Technique :
Lundi au Samedi
9h00 – 19h00
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Comment transformer son téléphone en terminal de paiement ?